الأسئلة الشائعة

اكتشف MAQMarketUAE، المتجر الإلكتروني الرائد في أبوظبي والذي يقدم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة. استمتع بالتسوق المريح وخدمة العملاء الممتازة والشحن السريع

نعم، نضمن أصالة جميع المنتجات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. نستورد منتجاتنا من موردين ذوي سمعة طيبة لضمان أعلى مستويات الجودة.

إذا كنت مهتمًا بأي من منتجاتنا وترغب في شرائها، فيرجى اتباع تعليماتنا حول كيفية تقديم الطلب.

• انقر على المنتج الذي يثير اهتمامك.
• انقر فوق زر الإضافة إلى سلة التسوق وتحقق من محتويات سلة التسوق الخاصة بك.
• أدخل تفاصيل الشحن الخاصة بك عن طريق ملء جميع الحقول.
• وأخيرًا، ستدخل إلى زر "الخروج".

وقد فعلت ذلك!

تطبق MAQMarketUAE سياسة إرجاع مدتها 3 أيام. وهذا يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.

إذا استلمت منتجات معيبة أو غير كاملة، فمن المستحسن تصوير مقطع فيديو أثناء فتح العبوة وفك المنتجات منها. يمكن استخدام هذا الفيديو كدليل على استرداد الأموال. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا في غضون 24 ساعة من استلام الطرد على contact.maqmarketuae@gmail.com مع الفيديو والصور.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على contact.maqmarketuae@gmail.com. إذا تم قبول إرجاعك، فسنزودك بملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. يرجى ملاحظة أن العناصر التي يتم إرجاعها دون إذن مسبق لن يتم قبولها.

لا يمكن إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك السلع القابلة للتلف، والمنتجات المخصصة، ومنتجات العناية الشخصية، والمواد الخطرة، والسوائل القابلة للاشتعال، والغازات، والعناصر المعروضة للبيع، وبطاقات الهدايا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عنصر معين، فيرجى الاتصال بنا.

يمكنك قراءة سياسة الشحن

بعد معالجة طلبك وشحنه، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة تسليمك على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.

فريق دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك! يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على الموقع أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact.maqmarketuae@gmail.com. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة

نتلقى مئات الاستفسارات يوميًا. لذا يُرجى انتظار الرد. نحن نبذل قصارى جهدنا للرد على الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.

نعم، نعطي الأولوية لخصوصية وسلامة المعلومات الشخصية لعملائنا. عند تقديم طلب، قد نطلب اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني. كن مطمئنًا أننا سنحافظ على خصوصية هذه المعلومات ولن يتم الكشف عنها لأطراف أخرى.

لا، في الوقت الحالي لا نقدم خدمة الشحن الدولي