الأسئلة الشائعة

اكتشف ماق ماركت الامارات، المتجر الإلكتروني الرائد في أبوظبي الذي يقدم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة. استمتع بتجربة تسوق مريحة وخدمة عملاء ممتازة وشحن سريع

نعم، نحن نضمن أصالة جميع المنتجات المتوفرة على موقعنا. نحن نحصل على منتجاتنا من موردين ذوي سمعة طيبة لضمان أعلى مستويات الجودة.

إذا كنت مهتمًا بأي من منتجاتنا وترغب في شرائها، فيرجى اتباع تعليماتنا حول كيفية تقديم الطلب.

• انقر فوق المنتج الذي تهتم به.
• انقر فوق زر الإضافة إلى سلة التسوق وتحقق من محتويات سلة التسوق الخاصة بك.
• أدخل تفاصيل الشحن الخاصة بك عن طريق ملء جميع الحقول.
• أخيرًا، ستضغط على زر "الدفع".

وبهذا تكون قد انتهيت!

MAQMarketUAE لديها سياسة إرجاع لمدة 3 أيام. وهذا يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

إذا تلقيت منتجات معيبة أو غير مكتملة، يوصى بتصوير فيديو أثناء فتح وتفريغ المنتجات من عبوة التوصيل. يمكن استخدام هذا الفيديو كدليل لاسترداد الأموال. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا في غضون 24 ساعة من استلام الطرد على contact.maqmarketuae@gmail.com مع الفيديو والصور.

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact.maqmarketuae@gmail.com. إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنزودك بملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. يُرجى ملاحظة أن المنتجات التي يتم إرجاعها دون إذن مسبق لن يتم قبولها.

لا يمكن إرجاع بعض المنتجات، بما في ذلك السلع القابلة للتلف، والمنتجات المخصصة، ومنتجات العناية الشخصية، والمواد الخطرة، والسوائل القابلة للاشتعال، والغازات، والسلع المخفضة، وبطاقات الهدايا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتج معين، فيُرجى الاتصال بنا.

يمكنك قراءة سياسة الشحن

بعد معالجة طلبك وشحنه، سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة التسليم على موقعنا الإلكتروني أو على موقع شركة الشحن.

فريق دعم العملاء لدينا موجود هنا لمساعدتك! يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع الإلكتروني أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact.maqmarketuae@gmail.com. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة

نتلقى مئات الاستفسارات يوميًا. لذا يرجى انتظار الرد. نحن نبذل قصارى جهدنا للرد على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن.

نعم، نولي خصوصية وسلامة المعلومات الشخصية لعملائنا أولوية قصوى. عند تقديم طلب، قد نطلب اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وبريدك الإلكتروني. كن مطمئنًا بأننا سنحافظ على خصوصية هذه المعلومات ولن يتم الكشف عنها لأطراف أخرى.

 لا، لا نقدم خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي