الأسئلة الشائعة

اكتشف MAQMarketUAE، المتجر الرائد عبر الإنترنت في أبو ظبي الذي يقدم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة. استمتع بالتسوق المريح وخدمة العملاء الممتازة والشحن السريع

نعم، نحن نضمن أصالة جميع المنتجات المتوفرة على موقعنا. نحن نستورد بضائعنا من موردين ذوي سمعة طيبة لضمان أعلى مستويات الجودة.

إذا كنت مهتماً بأي من منتجاتنا وترغب في شرائها، فيرجى اتباع تعليماتنا حول كيفية تقديم الطلب.

• انقر على المنتج الذي تهتم به.
• انقر على زر "إضافة إلى السلة" وتحقق من محتويات سلة التسوق الخاصة بك.
• أدخل تفاصيل الشحن الخاصة بك عن طريق ملء جميع الحقول.
• وأخيراً، ستضغط على زر "الدفع".

وبهذا تكون قد انتهيت!

لدى سوق ماق الإمارات سياسة إرجاع لمدة 3 أيام. وهذا يعني أنه لديك 3 أيام بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.

إذا تلقيت منتجات معيبة أو غير مكتملة، يوصى بتصوير فيديو أثناء فتح وتفريغ المنتجات من عبوة التوصيل. يمكن استخدام هذا الفيديو كدليل لاسترداد الأموال. يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا في غضون 24 ساعة من استلام الطرد على contact.maqmarketuae@gmail.com مع الفيديو والصور.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact.maqmarketuae@gmail.com. في حال قبول طلب الإرجاع، سنزودك بملصق شحن خاص بالإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. يرجى العلم أن المنتجات التي يتم إرجاعها بدون تفويض مسبق لن يتم قبولها.

لا يمكن إرجاع سلع معينة، بما في ذلك السلع القابلة للتلف والمنتجات المخصصة وسلع العناية الشخصية والمواد الخطرة والسوائل القابلة للاشتعال والغازات والسلع المخفضة وبطاقات الهدايا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سلعة معينة، فيرجى التواصل معنا.

يمكنك قراءة سياسة الشحن

بعد معالجة طلبك وشحنه، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم تتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة التسليم على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.

فريق دعم العملاء لدينا موجود للمساعدة! يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على الموقع الإلكتروني أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact.maqmarketuae@gmail.com. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة

نتلقى مئات الاستفسارات يومياً. لذا يرجى انتظار الرد. سنبذل قصارى جهدنا للرد على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن.

نعم، نحن نولي أولوية لخصوصية معلومات عملائنا الشخصية وسلامتها. عند تقديم طلب، قد نطلب اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وبريدك الإلكتروني. كن مطمئنًا أننا سنحافظ على خصوصية هذه المعلومات ولن يتم الكشف عنها لأطراف أخرى.

 لا، لا نقدم خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي